Obchodní podmínky
1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím:
Jaroslav Draškóci, IČO 21873798, se sídlem Rudník 485, 543 72 Rudník, Česká republika, e-mail info@tiskora3d.cz, telefon 725 838 215, provozujícím internetový obchod Tiskora3D na adrese www.tiskora3d.cz,
a zákazníkem při nákupu prostřednictvím internetového obchodu.
Je-li kupujícím spotřebitel, řídí se vztah zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Prezentace zboží v internetovém obchodě obsahuje informace o zboží a jeho ceně.
Kupující provede objednávku vložením zboží do košíku, vyplněním požadovaných údajů, volbou způsobu dopravy a platby a dokončením objednávky.
Před dokončením objednávky má kupující možnost zadané údaje zkontrolovat a opravit.
Objednávka je pro kupujícího závazná jejím odesláním. Prodávající potvrdí přijetí objednávky elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím.
Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím.
3. Ceny a platební podmínky
Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách.
Celková cena objednávky včetně případných nákladů na dopravu je kupujícímu zobrazena před dokončením objednávky.
Dostupné způsoby platby jsou uvedeny během objednávkového procesu.
Prodávající aktuálně umožňuje zejména platbu bankovním převodem a dobírkou. Konkrétní dostupnost platebních metod se řídí nabídkou zobrazenou při objednávce.
4. Doprava a dodání
Zboží je doručováno na území České republiky způsobem nabízeným v objednávkovém procesu.
Aktuální cena dopravy je zákazníkovi zobrazena před dokončením objednávky.
U běžně nabízených 3D tištěných výrobků je předpokládaná doba odeslání zpravidla 2–5 pracovních dnů, není-li u konkrétního výrobku nebo po dohodě se zákazníkem uvedeno jinak.
U individuální zakázkové výroby bude termín stanoven podle rozsahu a náročnosti zakázky.
5. 3D tištěné výrobky
Výrobky Tiskora3D vznikají technologií 3D tisku. Vzhledem k povaze této technologie se mohou jednotlivé kusy mírně lišit a mohou obsahovat drobné povrchové stopy po jednotlivých vrstvách tisku. Takové vlastnosti samy o sobě nepředstavují vadu, pokud odpovídají běžné povaze použité výrobní technologie a nebrání sjednanému nebo obvyklému použití výrobku.
Informace o konkrétním výrobku, jeho rozměrech, provedení a určení jsou uvedeny na příslušné produktové stránce.
6. Odstoupení spotřebitele od smlouvy
Spotřebitel má při nákupu na dálku právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů, pokud zákon nestanoví výjimku.
U kupní smlouvy na zboží běží lhůta zpravidla ode dne převzetí zboží.
Spotřebitel může odstoupení oznámit například e-mailem na info@tiskora3d.cz nebo využít vzorový formulář zveřejněný na webu.
Spotřebitel odešle nebo předá zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání v zákonném rozsahu nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo spotřebitel prokáže, že zboží odeslal, podle toho, co nastane dříve.
Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním se zbožím jinak, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
7. Zboží vyrobené podle požadavků zákazníka
Zákon stanoví výjimky z práva na odstoupení. Právo na odstoupení se mimo jiné neuplatní u zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám, pokud jsou splněny podmínky příslušné zákonné výjimky.
Tato výjimka se nepoužije automaticky pouze proto, že je výrobek vyroben technologií 3D tisku.
Výběr běžné varianty výrobku z možností předem nabízených Tiskora3D, například standardně nabízené barvy, sám o sobě neznamená ztrátu práva spotřebitele na odstoupení.
U individuální zakázkové výroby bude zákazník před uzavřením smlouvy informován, pokud se na danou zakázku zákonná výjimka vztahuje.
8. Práva z vadného plnění a reklamace
Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným a zákonným požadavkům.
Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí, v souladu s platnými právními předpisy.
Reklamaci lze uplatnit u prodávajícího, zejména e-mailem na info@tiskora3d.cz, případně na adrese prodávajícího.
Reklamace spotřebitele bude vyřízena a spotřebitel o jejím vyřízení informován nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodnou na delší lhůtě.
Podrobnosti jsou uvedeny na samostatné stránce „Reklamace“.
9. Ochrana osobních údajů
Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny na samostatné stránce „Ochrana osobních údajů“.
10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
Příslušným subjektem je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
Aktuální informace jsou dostupné na internetových stránkách České obchodní inspekce.
11. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z kogentních právních předpisů.
Aktuální znění obchodních podmínek je zveřejněno na internetových stránkách Tiskora3D.